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  编者按：2025年是新疆尔自治区建立70周年。70年来，新疆在经济、文明、生态等各范畴取得了令人瞩目的成果，城市开展一日千里。为深化饯别习提出的“公民城市公民建，公民城市为公民”重要理念，央广网新疆频道联合新疆尔自治区党委网信办，精心策划了“公民城市·温情我国”新疆篇网络主题活动。记者们将深化天山南北14个地州，用脚步探寻每一个城市的肌理，用镜头捕捉每一处民生的温度，生动出现新疆各族大众携手共建、同享开展的城市新图景。

  央广网克拉玛依11月18日音讯 从戈壁油田到才智新城，新疆克拉玛依这座曾以石油出名的城市，正在以数字之力重构民生服务，让技能进步显示人道温度与人文关心。

  清晨九点，最初升的阳光洒在克拉玛依市政务服务中心大厅，74个服务窗口的电子屏已悄然亮起。帮办员张丽提前到岗，仔细检查智能叫号体系的运作时的状况，为迎候早顶峰做好预备。

  几公里外，融汇养老服务中心的庭院里，78岁的陈爷爷正在护工陪同下操练八段锦。这个清晨的温馨场景，正是克拉玛依这座城市民生温度的生动描写。

  早晨十点，政务服务中心迎来第一批就事大众。在“跨省通办”专窗前，从上海赶来出资的出资商王先生正在处理分公司注册手续。

  “太难以想象了！”王先生兴奋地说，“我在上海提出申请，两小时后就收到告诉可以来克拉玛依直接收取执照。这在曩昔至少要奔走一个月，现在‘数据跑路’彻底代替了‘大众跑腿’。”

  克拉玛依市数据资源和政务服务中心大厅办理部工作人员李超介绍：“咱们整合了62个部分、1300余事项，网上可办率到达96%。但这还不是结尾，咱们正在开发‘才智预审’体系，让大众在提交资料前就能知道哪里需求修正。”

  在数据支撑方面，克拉玛依市立异打造的“一张表”数字化办理渠道，整合同享了全市26个部分的1.4亿条数据。底层收集数据项目从461项精简至108项，填报数据总量再次下降40%。

  “曩昔填表要占一半上班时间，现在鼠标一点就能调取数据。”在社区工作多年的李超深有感触地说。

  午后，黑油山·椿棠保养中心的恢复花园内，陈爷爷正在护理员陪同下进行恢复训练。三年前因脑梗行动不便的他，现在在这儿重获日子的决心。

  “起先子女想请保姆照料我，但我挑选来这儿。”陈爷爷动情地说，“不只由于24小时专业照护，更由于这儿的智能体系让我有安全感。上星期深夜胸闷，报警后医师2分钟就到床头，这比家里更让人安心。”

  黑油山·椿棠保养中心护理院班长郭志慧表明：“咱们照护的不只是白叟的身体，更是他们的心。护理团队学习尔语、哈萨克语等多语言交流，便是要让每位白叟都感触到家的温暖。”

  在资金投入方面，2025年，克拉玛依市统筹安排9920万元专项资金，精准投向养老服务设施建造、设备置办、改造提高及运营补助等要害范畴。立异构建“财政补助+慈悲扶持”双轮驱动形式，活跃引导慈悲基金助力助老服务。

  现在，全市已建成社区食堂和助餐点共101个，根本完成社区（村）全掩盖，均经过与国有企业、社会组织、爱心企业等方法建造运营，构建了以“15分钟养老服务圈”为根底的服务网络。

  社区食堂担任人马建军介绍：“咱们为老年人供给快捷实惠的用餐服务。针对特别困难集体，咱们还施行差异化助餐补助方针。”

  在长征社区水弹性城市改造项目现场，克拉玛依市克拉玛依区住宅和城乡建造局科员郭涛正在向居民解说改造细节。“咱们不只改造44栋老楼，更引进气候适应性规划。上一年极点暴雨期间，小区成功蓄滞雨水200立方米，周边路途积水严峻时，这儿却安然无恙。”他说。

  社区居民刘女士欢喜地共享：“改造后日子便利多了！新增的128个停车位处理了老大难问题，孩子们在新修的海绵广场游玩也更安全。”

  在克拉玛依市“一网统管”指挥中心的大屏上，全市人口数据、路灯亮灯散布、环卫保洁车辆轨道等城市工作的各项数据循环展现并实时更新。

  到六月，克拉玛依已构成全市一致的社会办理归纳网格118个，整理16类2000余项工单并归入“一网统管”，整合12345热线类问题构成一致问题库，支撑社会办理问题闭环办理高效工作，完成了党建网格、综治网格、城管网格等“多网合一”。

  值得一提的是，克拉玛依市还推出了政务服务数字人“小克”，24小时在线，可应对海量咨询，回答社保、医保等高频问题，逐渐提高了服务功率和掩盖面。

  黄昏时分，政务服务中心的灯火逐步亮起，养老院的饭菜香气四溢，改造后的小区内孩子们欢笑嬉戏。从戈壁油田到才智新城，克拉玛依用数字技能重塑了民生服务，让功率与温情在这座城市完美交融。

  克拉玛依市经过数字化赋能民生，让市民享受着科技带来的快捷与舒适，正以立异之力书写着现代化宜居之城的新篇章。在这片从前发明石油奇观的土地上，新的温暖故事正在不断续写。

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